Zendingen en retourzendingen
Waar kan je pakje geleverd worden?
Levering is mogelijk naar België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland.
Je kan, waar aangeboden, je pakje laten leveren:
- bij je thuis
- op kantoor
- in een afhaalpunt van bpost
- in een pakketautomaat van bpost
- in een afhaalpunt van DPD
- in een afhaalpunt van Mondial Relay
Hoeveel zijn de verzendkosten?
Tijdens de checkout, kan je zelf je verzendmethode selecteren en de bijhorende verzendkosten raadplegen.
Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het totaalgewicht en de verzendwijze.
Koeriers.
De leveringen worden verzorgt door bpost, DPD of Mondial Relay.
Pakketten worden doorgaans de dag na ontvangst van je betaling verzonden. Je ontvangt van een trackingnummer waarmee je jouw pakket kan volgen.
- Bpost streeft naar levering de volgende werkdag binnen België. In Nederland ontvangt je de levering na 1 à 3 werkdagen.
- Levertermijn via DPD is 1 à 3 werkdagen afhankelijk van je locatie.
- Levertermijn via Mondial Relay is 3 à 6 werkdagen afhankelijk van je locatie.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Je kan je bestelling ook gratis afhalen bij Re-Belly op het volgende adres:
Lange Kroonstraat 146
2530 Boechout – België
Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling voor je klaar staat. Bestellingen dienen binnen de 14 dagen opgehaald te worden.
Wanneer de bestelling niet tijdig wordt opgehaald, zal ik je contacteren om een nieuwe afhaling of verzending te regelen.
Dit ook wanneer een bestelling retour naar Re-Belly komt omdat deze niet afgeleverd kon worden.
Bij een nieuwe verzending zullen er dan opnieuw verzendkosten aangerekend moeten worden.
Terugzenden.
Wil je je bestelling graag ruilen of retourneren dan kan je je bestelling terugzenden binnen de 14 dagen.
Ik probeer de producten zo duidelijk mogelijk af te beelden en te omschrijven zodat je weet wat je bestelt. De juist maat, de goede kleur (kan verschillen per beeldscherm), de staat van het product enzovoort. Aangezien ik duurzaamheid belangrijk vind, wil ik op deze manier graag extra verzendingen vermijden.
Moest je desondanks toch graag je bestelde product ruilen of retourneren, dan kan dit natuurlijk.
Terugsturen kan binnen de 14 dagen.
Meld je retour via mijn account of laat het me weten via annick@re-belly.be, vergeet dan zeker niet je ordernummer te vermelden.
Als je ook wilt vermelden waarom je het product terugstuurt, dan help je me hiermee de service te verbeteren.
Je stuurt het pakket in de oorspronkelijk staat en verpakking en voldoende gefrankeerd naar het volgend adres:
Re-Belly
t.a.v. Annick Andries
Lange Kroonstraat 146
BE- 2530 Boechout
Afhankelijk van je keuze ontvangt je, na ontvangst van de retour, onmiddellijk een waardebon of wordt je bestelling binnen maximum 30 dagen terugbetaald.
Mijn bestelling werd beschadigd tijdens de verzending.
Wij doen er alles aan om je artikelen goed beschermd te verzenden. Moest er onverhoopt toch wat fout lopen met je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op via annick@re-belly.be.